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高碑店房产网经纪人接待的礼节

http://www.anjuchina.cn/news   时间:2014-12-19 12:10:14     来源:安居中国   点击:

我们知道礼多人不怪,今天讲一下高碑店房产网经纪人接待的礼节。

我们知道礼多人不怪,今天讲一下高碑店房产网经纪人接待的礼节。

1客户上门时,高碑店房产网经纪人必须主动面带笑容上前迎接。

2高碑店房产网经纪人须掌握专业知识和本楼盘的所有资料,不准出现根本性的错误。
3所有销售代表一律站立接待客户,将楼书,平面图等资料和工具放在身前,以便随时取用,接待客户要精神饱满,面带笑容,留意客户的视线和表情,主动上前招呼。
4客户表明购楼之意愿,高碑店房产网经纪人则请客户在适当的交谈区入坐,并取出资料为客户介绍:
A.销售人员介绍时,除书面资料外,若有模型,应配合模型加以说明:
B.在介绍的过程中,销售人员应避免拿着资料照本宣科,必须注意客的反应,以掌握客户心理及需求,须能判断客户是属于自购代购还是咨询或是竞争对手。
C.随时注意自已的形象,因为你代表公司,也代表楼盘,所以必须始终
保持微笑,态度上要诚恳,亲切,搏得客户的好感及信赖;
D.不论成交与否,客户离去时,高碑店房产网经纪人应起身相送至于大门,并说:“您慢走,欢迎再次光临                         

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